商场活动策划,需要注意的有哪些

百货商场活动,怎么开展落地,才能让活动效果比较好。从商场活动客户来说,分为老客户和新客户。新客户需要积攒人气,促进新客户,那么就需要扩人气,老客户如何挽留,那就是回人气。

活动策划公司——毅创策划从商场活动策划,引出扩人气、留人气以及回人气,来应对商场活动策划。

一、扩人气

如何在竞争激烈的商业综合体内,用广告或者其他手段,让他们带着激情,引导人流聚集于此。扩人气手段,分为广告宣传和非广告宣传,天泽推荐用“平行交叉”的方式来组合宣传。

广告宣传:通过媒介宣传活动,吸引客户目光到门店来,用店内促销活动,加大门店或者企业在社会的影响力,吸引全市眼球。通过引起全市各界的关注,激发人们都来某百货看看。

非广告宣传是以宣传企业形象为目标的宣传。特是新闻的专访、报道、通讯等,通过对企业的介绍达到营销的目的,有时起到的作用是广告所不能替代的。

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二、留人气

留人气是人气指数在一定时间内不减,形成旺盛的人气空间。为了留人气,自然而然从顾客的心里感受出发,减少购买思考时间,促进交易,使客户满意,

顾客感受,一般顾客考虑卖场环境的舒适度,包括灯光是否导致商品闪耀,道具布置是否精美、媒体广告海报是否创意十足、、进店参观路线的合理设计,使顾客减少无意义的闲逛,有利于把注意力集中在促销的商品上。另外,根据促销主题,对季节品牌、促销商品的丰富度、商品价格的适应度等因素构成满足顾客各种感受的满意度。

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购买行为,顾客购买商品,需要抉择。由于每一个购买行为都要花费一定的时间,因此,延长顾客停留时间就意味着更多的交易机会,并且,由于顾客在停留的过程中,会因环境的刺激引发购买冲动,而演变成实际的购买行为,所以,我们在策划促销方案时往往关注卖区与卖区之间的联运。例如,买家电商品赠超市优惠券;买服装、鞋、针纺品赠金店优惠券等,有效的延续了顾客的购买行为。

三、回人气

回人气是指给顾客产生好印象,留下留连忘返感受和深刻印象,为培养成“回头客”而做出有效辅垫的服务。那么就需要看门店的服务态度、专业度以及销售技巧了。通过培训,提高员工对知识传授的能力,服务水平,端正服务态度,进而吸引顾客成为回头客。

营销策划的最终目的是让每一个顾客尽可能地多买走商品,提高客单价和提袋率。由于顾客的购买需求是一定的,我们期望通过营销的努力来提高客单价和提袋率有一定的难度。从购买欲望变成实际的购买行为有很多可变因素。例如,商品价格、员工态度和技巧、促销力度、实际商品和顾客想象间的认识差距等。这里重点是解决买了多少东西问题。

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